2022江蘇農商行校園招聘考試資料分析精選題（17）

　　某航空公司2000-2001年收到乘客投訴統計資料

　　1.

　　該公司2000年接到有關票價的投訴意見的件數大約為（  ）。

　　A.220

　　B.860

　　C.1500

　　D.1200

　　2.

　　2001年與2000年相比，投訴意見下降的百分比約為（  ）。

　　A.42%

　　B.58%

　　C.75%

　　D.94%

　　3.

　　從2000年到2001年，公司改進最明顯的是（  ）。

　　A.服務質量

　　B.信譽

　　C.飲食

　　D.理賠

　　4.

　　如果下面的圓圖代表2001年乘客投訴意見的總數，圓圖中陰影所占的比例中哪個最接近“航班誤點”的比例？（  ）

　　A.

　　B.

　　C.

　　D.

　　5.

　　下面的陳述中（  ）項可以從統計資料表中得出。

　?、?在2000年及2001年中，乘客關于航班誤點、行李差錯及服務質量三項的投訴意見超過全部投訴意見的50%。

　?、?特殊乘客的投訴意見數量2001年與2000年相比沒有變化。

　?、?與2000年相比，2001年有關航班誤點的投訴意見的數量增加了

　　A.Ⅰ項與Ⅲ項

　　B.只有第Ⅱ項

　　C.只有第Ⅰ項

　　D.全部三項