2023年江蘇農商行面試指導：人際題

　　一、情感個性化

　　不同的題干所描述的場景是不同的，部分考生在答題中缺少情緒起伏，很難引起考官共鳴。因此我們需要根據不同的情景，將個人情感帶入場景。

　　(一)融入個人的感受。有的場景比較嚴肅，比如領導當眾批評了你，答“我會接受領導的批評，并予以改正”就顯得過于空洞，缺乏情景感?？梢匀谌雮€人情感“面對領導的批評，當時我可能會有一些失落和尷尬，但是這也讓我及時認識到了問題的嚴重性，以后我會更加嚴謹的處理所有工作”。

　　(二)利用語氣表現情緒。比如你和老王共同完成一項工作，但同事老王不愿意配合你。此時可以轉化謙虛風格，“碰到題目中這種情況，說明我日常工作中可能忽視了和老王的溝通交流，所以我要真誠的去請教老王的看法和意見”，答題過程中表述語氣認真謙遜，增強代入感，讓考官覺得你融入了情景。

　　二、內容個性化

　　(一)答題要具體。解決問題時要避免“假大空”等概括性套話，如相關工作、不斷努力等。要說明如何努力，可以用“在今后的工作中，我會先從收發文件做起，一點一滴，踏實做事。在完成本職工作之余，多幫助同事做一些力所能及的事。遇到工作中的難題要主動請纓，沖在一線。”來表述，對策要細致，體現自己的思考力和解決問題的行動力。

　　(二)答題要務實。結合政府工作實務解決問題。比如談學習時可以說“通過慕課、學習強國APP學習新的時代思想和專業技能”，談工作改進時可以說“定期對自己工作進行復盤，與同期的新同事組成學習互助小組，業余時間積極參加志愿者活動”。這樣的答題內容更加切合工作實際，符合時代發展進程，能夠增強考官認同感。