“不要打針！不要打針！” 可愛的小朋友瞥見東海農商銀行和平東路支行柜臺玻璃窗口后穿著工作制服的柜員，突然“哇”地哭出聲，柜員看見孩子腳上貼著卡通創可貼，瞬間明白了。她立刻從抽屜里拿出銀行特意為低血糖人員和哭鬧的小朋友們準備的糖果，溫柔地對小男孩說：“別怕，這里不打針哦！阿姨是幫你媽媽存錢的，你看——”她晃了晃手里的糖果，“勇敢的小朋友可以得到獎勵！”

　　原來，當天一位年輕的媽媽抱著孩子前來辦理存款業務。小男孩被糖果吸引，在媽媽的鼓勵下怯生生地接過糖果，眼淚也止住了。辦業務時，小朋友的臉總是入鏡，大堂經理主動上前：“我幫你抱一會兒吧！”這一幕讓年輕的媽媽十分感慨：“去過那么多銀行，第一次遇到連兒童情緒都妥帖照顧的服務。”業務辦理得很順利，臨走前，小男孩突然小聲地對該柜員說：“謝謝阿姨……”柜員笑著揮揮手：“下次再來，阿姨還給你糖吃！” 柜臺前又恢復了平靜，這份小小的溫暖讓營業廳原本緊張的氣氛緩解了許多，所有人的心情都明亮了起來。

　　玻璃窗后的柜員繼續接待下一位客戶，糖果依舊擺在觸手可及的位置。在東海農商銀行，金融服務從不只是冰冷的數字的流轉，當制服與糖果、業務與童心產生奇妙的聯結，方寸柜臺便成了傳遞信任的驛站。所謂“金融溫度”，或許就藏在這顆為孩童隨時準備的糖果里。


 

　　原標題：東海農商銀行：一顆糖果里的金融溫度

　　文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202506/03/node_A03.html#content_1453578