2022年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（5.31）

　　屬地經營崗（廣州）

　　工作職責

　　職責一：進行客戶數據的分析與跟進，執行屬地經營策略，跟蹤目標客群綜合情況。

　　1、目標客群分析與跟蹤。協助分析目標客群策略和區域市場經營情況。

　　2、跟進商戶客群、首刷用卡等分析，配合制定商戶策略，并基于商戶體系制定營銷方案。

　　3、屬地促動經營結果分析，按要求對屬地市場活動進行活動效果評估。

　　職責二：結合屬地競爭形勢，研究當地市場消費經營狀況，針對性制定市場經營策略。

　　1、通過銀聯等數據渠道，進行數據分析，調研同業經營情況。

　　2、進行異業競爭力和相關產品收集及分析。

　　3、開展當地消費結構分析，挖掘市場機會。

　　職責三：落實屬地經營管理，構建屬地經營陣地，促動客戶用卡。

　　1、進行商戶管理與商圈管理，圍繞商戶體系及其他渠道資源提供場景獲客的相關支持。

　　2、促動客戶用卡，提供獲客業務相關策略及數據分析支持，為渠道提供促動用卡的相關培訓及材料。

　　職責四：協助屬地優質客戶規模性獲取。

　　1、結合屬地市場資源，協助開拓場景等獲客渠道，支撐業務開展。

　　2、優化屬地客群結構，提升優質客群占比。

　　職責五：依據管理要求，監督屬地嚴格按照各項經營政策規范執行，并配合做好屬地客戶經營相關的消費者權益保護工作。

　　職責六：積極拓展屬地資源，根據卡中心相關要求/指引，做好區域品牌市場宣傳工作。

　　職責七：落實上級交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷，有兩年以上銀行金融行業、市場營銷工作經驗者優先；

　　2.溝通協調、文字表達能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經驗；

　　3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強的計算機操作和應用能力；

　　4.銀行從業資格考試通過《公共基礎》者優先。

　　屬地經營崗（沈陽）

　　工作職責

　　職責一：開展區域市場業務。

　　1.總部活動落地。負責按卡中心的要求落地總部市場活動，并對活動的執行過程進行監督，按要求搜集活動數據，對活動效果進行分析和反饋。

　　2.屬地市場活動。針對屬地客群特點，負責做好區域市場的活動策劃、組織、執行及總結工作，做好屬地化客群經營。

　　3.市場板塊落地的其他業務。結合年度市場板塊的業務發展規劃，負責開展場景獲客、中收、收單、消費金融等信用卡業務。

　　職責二：建設區域商戶體系。

　　1.對商戶體系建設。結合市場板塊商戶經營策略，負責圍繞目標客戶，開展特惠商戶、積分商戶、獲客商戶、收單商戶等體系建設。

　　2.商戶體系經營。圍繞商戶體系及其他渠道資源開展場景獲客、中間業務、收單業務、消費金融等信用卡業務。

　　3.外包供應商管理。負責監督商戶外包供應商開展所轄商圈內商戶維護工作，包括宣傳物料的擺放，PAD維護，店員合作內容培訓等，保障商戶維護質量。

　　4.重點關系維護。負責維護區域重點商戶合作關系，開展資源置換工作。

　　職責三：運營屬地客戶經營平臺。

　　1.屬地微信平臺。負責對屬地微信公眾平臺的運營，做好合規宣傳工作和粉絲經營，提升品牌影響力。

　　2.動卡空間平臺。負責 “動卡空間”平臺中引入和維護區域特色的產品和策劃區域特色市場活動。

　　3.數據平臺運營與分析。負責有效應用總部OLAP報表平臺、客戶篩選平臺、統一報表平臺，做好區域客戶數據的分析。

　　職責四：對外合作聯動。

　　1.分支行聯動。協助市場室負責人做好當地分行相關部門及分行網點的協調及維護工作，對區域市場工作進行引導和配合。

　　2.媒體合作。負責維護關鍵媒體關系，整合多方資源，多渠道宣傳我行品牌。

　　3.銀聯合作。負責區域銀聯等合作伙伴的關系維護，為品牌宣傳和資源置換提供便利。

　　4.其他重要合作伙伴。負責維護區域重點合作伙伴，為品牌宣傳和資源置換提供便利。

　　職責五：完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷，有兩年以上銀行金融行業、市場營銷工作經驗者優先；

　　2.溝通協調、文字表達能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經驗；

　　3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強的計算機操作和應用能力；

　　4.銀行從業資格考試通過《公共基礎》者優先。

　　屬地經營崗（蘇州）

　　工作職責

　　職責一：開展區域市場業務。

　　1.總部活動落地。負責按卡中心的要求落地總部市場活動，并對活動的執行過程進行監督，按要求搜集活動數據，對活動效果進行分析和反饋。

　　2.屬地市場活動。針對屬地客群特點，負責做好區域市場的活動策劃、組織、執行及總結工作，做好屬地化客群經營。

　　3.市場板塊落地的其他業務。結合年度市場板塊的業務發展規劃，負責開展場景獲客、中收、收單、消費金融等信用卡業務。

　　職責二：建設區域商戶體系。

　　1.對商戶體系建設。結合市場板塊商戶經營策略，負責圍繞目標客戶，開展特惠商戶、積分商戶、獲客商戶、收單商戶等體系建設。

　　2.商戶體系經營。圍繞商戶體系及其他渠道資源開展場景獲客、中間業務、收單業務、消費金融等信用卡業務。

　　3.外包供應商管理。負責監督商戶外包供應商開展所轄商圈內商戶維護工作，包括宣傳物料的擺放，PAD維護，店員合作內容培訓等，保障商戶維護質量。

　　4.重點關系維護。負責維護區域重點商戶合作關系，開展資源置換工作。

　　職責三：運營屬地客戶經營平臺。

　　1.屬地微信平臺。負責對屬地微信公眾平臺的運營，做好合規宣傳工作和粉絲經營，提升品牌影響力。

　　2.動卡空間平臺。負責 “動卡空間”平臺中引入和維護區域特色的產品和策劃區域特色市場活動。

　　3.數據平臺運營與分析。負責有效應用總部OLAP報表平臺、客戶篩選平臺、統一報表平臺，做好區域客戶數據的分析。

　　職責四：對外合作聯動。

　　1.分支行聯動。協助市場室負責人做好當地分行相關部門及分行網點的協調及維護工作，對區域市場工作進行引導和配合。

　　2.媒體合作。負責維護關鍵媒體關系，整合多方資源，多渠道宣傳我行品牌。

　　3.銀聯合作。負責區域銀聯等合作伙伴的關系維護，為品牌宣傳和資源置換提供便利。

　　4.其他重要合作伙伴。負責維護區域重點合作伙伴，為品牌宣傳和資源置換提供便利。

　　職責五：完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷，有兩年以上銀行金融行業、市場營銷工作經驗者優先；

　　2.溝通協調、文字表達能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經驗；

　　3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強的計算機操作和應用能力；

　　4.銀行從業資格考試通過《公共基礎》者優先。

　　屬地經營崗（重慶）

　　工作職責

　　職責一：進行客戶數據的分析與跟進，執行屬地經營策略，跟蹤目標客群綜合情況。

　　1、目標客群分析與跟蹤。協助分析目標客群策略和區域市場經營情況。

　　2、跟進商戶客群、首刷用卡等分析，配合制定商戶策略，并基于商戶體系制定營銷方案。

　　3、屬地促動經營結果分析，按要求對屬地市場活動進行活動效果評估。

　　職責二：結合屬地競爭形勢，研究當地市場消費經營狀況，針對性制定市場經營策略。

　　1、通過銀聯等數據渠道，進行數據分析，調研同業經營情況。

　　2、進行異業競爭力和相關產品收集及分析。

　　3、開展當地消費結構分析，挖掘市場機會。

　　職責三：落實屬地經營管理，構建屬地經營陣地，促動客戶用卡。

　　1、進行商戶管理與商圈管理，圍繞商戶體系及其他渠道資源提供場景獲客的相關支持。

　　2、促動客戶用卡，提供獲客業務相關策略及數據分析支持，為渠道提供促動用卡的相關培訓及材料。

　　職責四：協助屬地優質客戶規模性獲取。

　　1、結合屬地市場資源，協助開拓場景等獲客渠道，支撐業務開展。

　　2、優化屬地客群結構，提升優質客群占比。

　　職責五：依據管理要求，監督屬地嚴格按照各項經營政策規范執行，并配合做好屬地客戶經營相關的消費者權益保護工作。

　　職責六：積極拓展屬地資源，根據卡中心相關要求/指引，做好區域品牌市場宣傳工作。

　　職責七：落實上級交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷，有兩年以上銀行金融行業、市場營銷工作經驗者優先；

　　2.溝通協調、文字表達能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經驗；

　　3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強的計算機操作和應用能力；

　　4.銀行從業資格考試通過《公共基礎》者優先。

　　催收渠道管理崗

　　專業要求

　　金融專業優先

　　工作職責

　　一、負責信用卡中心特殊資產有關渠道管理制度的宣達、執行監督；

　　二、負責信用卡中心參與特殊資產運營策略、制度、流程的草擬及制訂工作；

　　三、負責信用卡中心渠道業績指標的完成，有效控制卡中心不良資產；

　　四、負責信用卡中心全轄特殊資產渠道合作機構的統籌管理；

　　五、負責信用卡中心渠道重案、要案及疑難個案的有效管理；督導各渠道合作機構合規作業；

　　六、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷；

　　2、具有2年以上與招聘崗位相關工作經歷；

　　3、具備良好的分析判斷能力，較強的邏輯思維能力，

　　4、具備較強的人際溝通協調能力、語言及書面表達能力，掌握日常公文寫作知識；

　　5、能熟練操作辦公軟件；

　　6、了解信用卡業務知識；

　　7、具備較一定風險判別、分析能力；

　　8、性格樂觀，能夠承受較大工作壓力