2022年廈門銀行總行網絡金融部社會招聘啟事（4.8）

　　總行網絡金融部——電話客服代表崗

　　工作地點：泉州截止時間：2022-12-30崗位描述：

　　崗位職責:

　　1. 負責通過電話為銀行客戶提供業務咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關代客交易業務，以有效提升客戶滿意度；

　　2. 向客戶提供優質的電話銀行服務，達到電話服務和銷售的工作指標；

　　3. 能適應24小時輪班和輪休制度，上夜班可享受夜班補貼。

　　任職資格:

　　1. 全日制本科及以上學歷，流利的普通話；

　　2. 能夠在壓力下工作并樂于迎接挑戰；

　　基本條件：

　　特別條件：

　　投遞郵箱：zhaopin@xmbankonline.com

　　總行網絡金融部——客群策略崗

　　工作地點：廈門截止時間：2022-12-31崗位描述：

　　1、制定網金客群策略整體規劃，并根據年度經營目標和管理要求制定年度計劃；

　　2、評估不同場景的客群潛力，制定獲客細化方案；

　　3、根據經營環境和業務策略，持續進行客群分析和策略調整，進行配套權益、產品等體系升級。

　　基本條件：

　　1、全日制大學本科及以上學歷，經濟、3年以上相關崗位經驗；

　　2、具備豐富的市場營銷理論和實務知識，熟悉銀行零售業務、熟悉傳播學知識和相關的政策法規；

　　3、具備良好的溝通及處理問題能力、數據分析能力、文字表達能力；

　　4、熟練應用計算機Excel、PPT等辦公軟件的能力；

　　5、銀行從業資格證。

　　特別條件：投遞方式： wumq@xmbankonline.com