2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（4.22）

　　運營管理主管崗

　　工作地點：北京市、合肥市

　　工作職責

　?。ㄒ唬┩七M落地開展遠程經營運營管理工作，承接規劃總行外呼管理體系落地實施工作，組織協調與分配各項資源，實時監控渠道運營狀況，確保業務持續健康發展，負責協調合作方管理；

　?。ǘ﹨f同總行外呼管理體系相關部門，財富管理部，公司部，個人信貸部等部門，制定業務規劃，協調并確保規劃目標的實現；

　?。ㄈ┩七M落地建立有效的數據管控機制和報表報告體系，研究并改進遠程電話外呼策略與方法；

　?。ㄋ模┩七M落地執行總行遠程產品、客戶及渠道策略落地實施，并定期反饋實施結果，推進落地優化渠道和升級產品；

　?。ㄎ澹﹨f同總分行制訂電話呼叫系統建設與管理規劃，維護系統日常運營，對電話呼叫系統開發、升級與維護；

　?。┩七M落地組織落實呼出渠道的管理，包括業務考核管理，數據安全管理，品質監控管理，業務運作標準化流程，合作方職場安全檢查，監控業務實施進度等；

　?。ㄆ撸┩七M落地遠程經營人事管理，負責相關人員招聘、內部競聘、崗位調動、勞動關系等管理工作；

　?。ò耍┩七M落地組織安排遠程經營管理的日常綜合、行政、風險合規類等工作及臨時交辦事項，督導并落實遠程各項管理制度與操作規范，協調團隊內外關系，推動團隊高效工作；

　?。ň牛┩七M落地落實合作機構的各項推動工作，維護合作項目正常開展；

　?。ㄊ└鶕剖宜牁I務，配合落實反洗錢風險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關工作。

　　任職要求

　　1、大學本科及以上學歷；

　　2、有電話銷售、培訓、行政管理、金融行業從業2年以上經驗；

　　3、掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）；

　　4、良好的人際溝通協調能力，良好的語言表達能力，較高的書面表達能力；

　　5、具備英文讀寫能力和管理經驗優先；

　　6、具備銀行人員從業資格證書，或銀行從業人員公共基礎考試成績合格優先。