2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（2.7）

　　分期主管崗（南京）

　　工作職責

　　1.負責屬地消費分期業務的推廣銷售。

　　2.開展屬地分期產品營銷活動，達成個人業務指標。

　　3.負責所轄小組團隊管理，推動達成小組內各項業務指標。

　　4.負責所轄小組的人員管理，包括培訓、消保品質等全面指導和管理所管轄小組，確保作業合規運營。

　　5.上級主管交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業優先。

　　2.有3年以上工作經驗，熟悉金融消費信貸商業模式，從事銀行個人消費貸款、信用卡等金融產品渠道管理相關工作經驗2年以上。

　　3.具有一定金融消費信貸分期客戶或者渠道資源，較強的渠道開拓及經營管理能力。

　　屬地經營室經理崗（包頭）

　　工作職責

　　職責一：深入研究當地市場消費經營狀況，落實屬地分期業務經營策略，帶領團隊拓展分期業務渠道，開展屬地營銷活動，達成分期業務指標；

　　職責二：帶領團隊推廣信用卡消費分期產品，落實監管及卡中心相關規定，做好業務風險管理；

　　職責三：根據卡中心相關要求，做好區域商戶體系搭建、品牌宣傳和市場活動落地工作；

　　職責四：落實各項經營政策規范，做好屬地經營業務相關的消費者權益保護工作；

　　職責五：完成分中心及條線管理部門交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.本科及以上學歷，并取得學信網或教育部留學服務中心出具的學歷驗證報告。

　　2.兩年及以上工作經驗，有個人消費貸款、信用卡等金融產品渠道管理經驗優先。

　　3.具備消費信貸渠道資源，熟悉金融消費信貸商業模式，有較強的渠道開拓及團隊管理能力。

　　客戶管理崗（市場營銷）

　　工作職責

　　1.圍繞信用卡客戶全旅程的各個關鍵環節（包括客戶注銷、風險管控、長期未首刷、證件到期等等），進行分析，研究各環節對客戶流失、阻礙用卡的影響，探索出客戶體驗中的痛點，制定相關經營策略。

　　2.梳理各關鍵點的業務邏輯與流程，對流程各環節進行診斷、梳理、改造、與升級，并制定關鍵點經營的SOP。

　　3.圍繞客戶用卡關鍵點，根據經營策略制定各關鍵點的管理策略、通知策略及經營體系，測算及監控關鍵點指標數據。

　　4.針對客戶流失進行預警，制定提前干預措施，針對已經流失的客戶，制定贏回策略，針對贏回客戶，制定用卡策略，促進活躍、交易、收入提升。

　　5.針對上述經營策略及舉措，完成執行落地、項目管理、文案擬寫、數據提取、系統開發、數據監控、效果評估、總結報告等工作。

　　任職要求

　　1.兩年以上崗位相關工作經驗、全日制本科及以上學歷。

　　2.在信用卡行業/大型支付機構/知名電商平臺/大型金融機構/超百萬級別用戶規模企業/知名咨詢公司，有以下工作經驗者優先：

　　1）客戶生命周期管理、關鍵點管理經驗；

　　2）大型客戶營銷活動（覆蓋百萬級客戶，或投入營銷費用達千萬級）開展經驗；

　　3）細分客群精細化經營管理及活動策劃經驗；

　　3.能熟練運用office辦公文檔工具，具備PPT擬寫、營銷活動文案擬寫、跨部門溝通協調能力、數據分析能力。有數據挖掘能力者優先。

　　4.工作積極認真，吃苦耐勞，有全局觀、開拓性、創造性、自驅力。