紫金農商銀行金箔路支行全員發力謀開局

　　新年伊始，紫金農商銀行金箔路支行進入了開門紅旺季，業務量迅猛增長，對此該行搶抓契機，落實儲備，全員發力，拼搏爭先，力爭實現2020年存款開門紅。

　　統一思想，鼓足干勁，強化廳堂服務。進入2020年，攬儲工作迎來高潮。對此，金箔路支行對當前工作進行了全面部署，對各項指標進行了有效分解和落實，要求全體人員樹立“早準備、早落實、早受益”的營銷意識，加強大堂經理分流作用，客戶一進門就要迎前了解客戶需求，提供快速解決方案，提高業務辦理效率，減少客戶等待時間。同時于每日早間晨會及時跟蹤各項指標的完成情況，制定當日計劃并狠抓落實。全體動員，各司其職、竭盡所能，從行長到客戶經理再到柜員，細分目標，按月考核、確保攬儲工作時刻緊繃。

　　內外搭配，高效分流，深挖公司客戶。由于公司客戶基數大，每逢歲末年初，金箔路支行往往會形成營業大廳內人滿為患的景象。鑒于往年經驗，該行在今年采取更為合理的分流方式：一是對私轉賬掛失等非現金業務引流至自助STM服務區；二是開設針對電匯的專用復核窗口，減輕廳堂容客壓力；三是大堂經理做好安撫和提醒，防止客戶因等待、過號等情況產生暴躁情緒；四是大堂經理在柜臺外協助客戶辦理復雜業務，與柜員內外配合，提升效率。同時該行以開門紅行動方案為綱領，做實客戶分層維護，明確各目標客戶群體營銷措施，提前謀劃節日營銷活動，增強新老客戶的黏度和貢獻度，提升留客能力。

　　預約開戶，合理分配，加強風險把控。臨近春節，金箔路支行的企業開戶數量激增，原來的開戶流程占用了柜面極大的時間。但總行進行試點賬戶系統開戶流程后，減輕了柜面壓力，手機銀行平臺實行開戶預約申請，中心審核后，該行及時與客戶溝通，安排雙人上門盡職調查，既加強了風險控制，又真正實現客戶無須銀行排隊，在家亦能開戶的便捷高效，解了客戶的燃眉之急。在提高銀行自身工作效率的同時，也為客戶節約等待時間。并且該行在開戶同時營銷網銀，代發、協定存款等，最大程度上留住存款，沖刺開門紅。