2022江蘇農商行面試指導：情景模擬如何身臨其境

　　例題展示:

　　小林是某知名大學碩士，畢業之際有幾份待遇不錯的工作待選，但他最終還是選擇回到家鄉當選調生，雖然回來之前已經做好了心理準備，但卻發現理想與現實差距很大，不僅回家打車難，如何宣傳政策不被理解，甚至身邊的同事連電腦都不會用，小林很郁悶，萌生了辭職的念頭，如果你是他的領導，你打算怎么勸說他？請現場模擬。

　　技巧點撥:

　　一、關注問法、側重溝通。情景模擬題的問法特征較為明顯，如“你會如何跟他溝通”、“請現場模擬”、“請把考官當成XXX，現場模擬”等。而大部分情境模擬題又會以勸說類型的題目來設置，如“你會如何勸說”、“你會如何說服他”等等。因此，一定要關注題目問法。

　　二、審清題目，鋪設場景。這其實是一道人際關系為背景的模擬題目，在這道題目當中，出現的關系是小林和領導，你作為領導，要去勸說下屬留下來。

　　很多同學會用領導的角度頤指氣使、指責對方，但是要注意，我們的目的式勸說他留下，所以更應該站在對方的角度考慮為什么對方要辭職，怎么樣才能更好地打消他的疑慮，讓他愿意留下來。結合題目來看，小林想辭職，是因為遇到了挫折和困難，心生退意，我們最好的方式，就是要以長輩、過來人的身份，真心實意的勸說他，幫助他度過難關。

　　三、換位思考、理解他人。在直奔主題之前，如果沒有對溝通對象的理解，就缺失了情感的鋪墊，會大大降低溝通的效率，弱化溝通效果。而大部分考生即使有，也是形式化的說一句“我理解你”，這是遠遠不夠的。真正的理解是站在對方角度上，把理解他的內容真正說出來，才會與他同頻，才會真正打動溝通對象。

　　一方面我們可以結合題干，名牌大學碩士，放棄高薪回家鄉這兩點就充分證明小林的能力和這份赤子之心的理想，所以從這里入手會更加合情合理。另一方面我們要理解小林郁悶的點，環境的差距，工作的不順心，這樣的差距對于剛從大城市回鄉的年輕而言就是一種挑戰，這也是我們需要理解的地方。

　　四、入情入境，進行勸說。理解了小林的痛苦之后，結合長輩的身份，用一種比較溫和的語氣，對他進行引導、答疑解惑，甚至給建議幫助，才能夠真正打消小林的疑慮。

　　比如：闡述家鄉未來的發展規劃，讓小林看到希望，家鄉現在需要有能力的帶頭人;表達希望他留下來的強烈意愿以及愿意幫他解決困難的態度;建議申請員工宿舍以及我們也申請班車接送等;承諾后期也帶領他一起下基層，可以先熟悉工作方法流程，學一些方言等;后期會采取專業老師進行電腦培訓，希望小林可以一同進行培訓教授，有利于人際關系的提升以及之后下基層的工作。

　　五、慎重收尾、確保效果。有些考生會出現有頭無尾、不了了之的情況。其實，這樣也難以體現自己溝通后的效果性。最后要巧妙地設計好收尾，才能體現溝通的效果。

　　比如，我們可以幫他建議工作信心適當鼓勵，也可以從選調生入手，再次肯定他的成績，以及考上的不容易以及未來工作的發展前景，希望能夠好好把握機會，展現自己等。