我國政府是為人民謀福利的政府，為了切實解決老百姓的難題，為了拓寬信訪渠道，切實實現“事事有著落、件件有回音”，避免空頭支票，黨的十八屆三中全會明確提出，要“改革信訪工作制度，實行網上受理信訪制度，健全及時就地解決群眾合理訴求機制。把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決，建立涉法涉訴信訪依法終結制度。”這為深化信訪工作制度改革指明了努力方向。國家信訪局為了貫徹三中全會精神，明確提出改革信訪工作制度，提出建立以互聯網為依托的全國網上信訪受理平臺。

　　相關評論

　　國家信訪局的網上投訴突破了以往只基本圍繞“三農”、社會保障和城鄉建設等方面內容的限制，開始全面放開受理內容。

　　“全面放開投訴受理內容是大勢所趨、形勢所需”。國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴指出，當今社會已進入信息化、互聯網和大數據時代，信息化迅猛發展、無所不在，充斥著社會生活的方方面面。信訪工作要積極適應當前信息化快速發展和信訪形勢需要，注重信息化在信訪工作中的深度應用，不斷拓寬暢通民意訴求表達渠道。

　　模擬題

　　十八屆三中全會明確提出，要“改革信訪工作制度”，近日，國家信訪局為認真貫徹三中全會精神，明確提出改革信訪工作制度，提出建立以互聯網為依托的全國網上信訪受理平臺，請你談談對這一事件的看法。

　　參考解析

　　我國是人民當家做主的社會主義國家，共產黨自建立以來，堅持走群眾路線，明確提出“群眾利益無小事”，改革創新信訪制度，實行網上信訪，體現了政府便民利民，有利于群眾足不出戶就解決自己的問題，切實給群眾帶來方便，有利于將一些不穩定因素扼殺在搖籃里，維護社會穩定，有利于打造陽光型政府，提高政府公信力。要想把這一制度落實好，我們在具體的工作和生活中要從以下幾個方面展開：第一、網上信訪雖然方便快捷，但是國家明確規定并不是所有的案件都可以在網上受理，比如：屬人大、法院、檢察院職權范圍內的；已經進入訴訟、仲裁、行政復議等法定程序的；有關地方或部門已經受理且在辦理期限內的(信訪事項應當自受理之日起60日內辦結，情況復雜的可延長至90日內辦結)；已按程序復查、復核的，所以，要明確告知群眾，可以通過新聞、網絡、報紙等媒介讓群眾對此做一了解。第二、要切實做好信訪網站建設。在實際的操作過程中，出現了由于網站訪問量多大，網站不能正常訪問的現象，所以，要做好網站的建設和維護。第三、建立健全群眾監督制度，讓群眾網上信訪是一件利國利民的大事，但是，我們也要避免出現這一制度的形同虛設，群眾信訪以后無人回應的現象出現，所以要加大群眾的監督力度，讓群眾能夠對整個事件實現全程跟蹤辦理，建立群眾滿意度評價體系。